Çok Yakında

“Uçağı rötar yapan arasın”

Kasım 27th, 2015 | by Gazete Kuzey
“Uçağı rötar yapan arasın”
Danimarka
0

Kopenhag’da Hacer Temiz adında bir Türk işkadını kardeşleriyle şimdiye kadar kimseninaklına gelmeyen bir şirket kurararak rötar yapan uçaklardan yolcuların hakkını alıyor

Hacer Temiz 3

Hacer, Adem ve Talha Temiz kardeşlerin 1 yıl önce kurdukları FlyCancel.com adlı şirketi, uçağı rötar yapan kişilerin tazminat almalarını sağlarken, önlerinde 150 tane dosya işlem yapmak için bekliyor. Hacer Temiz bu firmayı kurmayı nereden akıl ettiklerini anlatırken şunları söyledi: “Çok seyahat eden biriyim. Hem kızımın sporcu olması nedeniyle onu turnuva ve yarışmalara götürdüğüm zamanlarda hem de Türkiye’den Danimarka’ya tekstil ithalatı yaptığım zamanlarda uçağımın rötar yapması nedeniyle çok sık mağduriyet yaşadım. En son Brüksel havaalanında 24 saat beklemek zorunda kaldım ve yine kızım Zürih havaalanında mahsur kaldı. Bu olaylardan sonra bu firmayı kurmaya karar verdik.”

Başarılı iş kadını, Avrupa Birliği sınırları içinde doğal afet, grev ve hava koşulları gibi nedenler dışında havayolları şirketlerinin kendi ihmallerinden kaynaklanan rötarlarda yolcuların tazminat alma hakları olduğuna vurgu yaptı.

PNR numarasını ver, bekle

AB genelgesine göre, 3 saati aşan rötarlarda 250 ila 600 Euro arası tazminat ödendiğini belirten Temiz, Türkiye’deki iç hat uçuşlarında bu saat sınırın 5 saat olduğunu söyledi. Hacer Temiz, uçağı rötar yapan yolcuların tek yapacağı şeyin kendilerini arayıp, booking numarasını (PNR) bildirmek ve kendilerine bir yetki belgesi vermek olduğunu belirtti.

Bunları temin ettikten sonra havayolu şirketleri ile ilişkiye geçip tazminatı alıyoruz ve kendi komisyonumuzu kestikten sonra yolcumuza ödeme yapıyoruz” diye konuşan Hacer Temiz, birçok vatandaşımızın böyle bir hakka sahip olduklarını bile bilmediklerini anlattı.

600 Euro’ya kadar tazminat

Son 3 yıl içinde gerçekleştirilen bir uçuşta, Danimarka veya herhangi bir AB ülkesinden kalkışta rötar yaşanması ya da çift rezervasyon yerine uçağa bindirilmeme durumunda, uçuş mesafesi ve gecikme süresine bağlı olarak 600 EURO’ya kadar tazminat alma hakkı bulunuyor.

Avrupa’dan kalkan tüm uçakların rötar yapması durumunda yolcularına tazminat ödemesi mecburiyeti bulunduğuna değinen Hacer Temiz, bin 500 km.’den daha kısa ve en az iki saatlik rötarlarda 250, bin 500 ila 3 bin 500 km’lik mesafelerde en az 3 saatlik gecikmelerde 400 ve 3 bin 500 km’den daha uzun uçuşlarda en az 4 saat beklemek zorunda kalan yolcuların ise 600 Euro tazminat alma hakları olduğunun altını çizdi.

Pegasus en büyük sıkıntı

THY, AIR France, SAS ve Lufthansa gibi büyük havayolları şirketlerinden yüzlerce yolcuya şimdiye kadar tazminat aldıklarını belirten Hacer Temiz, en büyük sıkıntıyı Pegasus Havayolları’yla yaşadıklarını ve önümüzdeki yıl itibarıyla hac kafilelerine yöneleceklerini ima etti. Türkiye’de kısa bir süre içinde bir şube açma çalışmalarının olduğunu belirten Hacer, Türkiye’de rötara maruz kalan binlerce yolcunun bu hakkının olduğunu tam bilmediklerini sözlerine ekledi.

Yorumlara kapalıdır.